联系我们
保修服务
1 您可以申请保修服务
如果产品存在制造缺陷或性能故障,且在保修期内,您可以按照本政策要求提供保修服务。
2 以下情况不提供保修服务:
(a) 保修期届满后提出维修申请。
(b) 任何非 Cpower 品牌的产品或任何配件。
(c) 因事故、滥用、误用或其他外部原因造成的损坏。
(d) 因安装、使用、维护或存放不当造成的损坏,例如使用不符合产品规格的第三方组件或产品、测试不当、连接未经Cpower授权或与本产品不兼容的设备产品。
(e) 非Cpower代表或Cpower授权服务商提供的服务造成的损害。
(f) 因Cpower产品的正常磨损或其他原因造成的损坏。
(g)因液体等异物渗入、腐蚀、氧化、虫蛀等原因造成的损坏。
(h) 经查明是非制造因素造成的损坏,包括但不限于人为损坏。
(i) 未能提供有效的购买和保修证明,或有理由相信它是伪造或篡改的。
(j) 未能提供必要信息,包括型号、序列号、产品故障序列号的图片或视频。
(k) 因碰撞、燃烧或未经授权使用或改装产品,包括接触湿气、异物(水、油、沙等)进入或安装或操作不当而导致的产品故障或损坏。
(m) 经 Cpower 或授权维修服务中心进行所有适当的测试后,发现产品没有缺陷。
(n) 未按照官方说明或手册擅自改装、拆卸或打开外壳造成的损坏。
(o) 客户未按照官方说明或手册组装配件造成的损坏。
(p) 未经授权修改电路、不匹配或误用产品造成的损坏。
(q) 产品标签、序列号、水渍标记等有被篡改或涂改的迹象。
(r) 因无法控制的外部因素造成的损坏,包括火灾、洪水、强风、雷击或交通事故。
(s) 其他未在本政策中列明但 Cpower 有合理理由拒绝请求的情形。
联系方式